La réglementation du démarchage bancaire et financier
Maîtrisez le cadre réglementaire pour sécuriser vos opérations
- Maîtriser la nouvelle réglementation concernant le démarchage bancaire et financier
- Maîtriser les droits, obligations et responsabilités des parties contractantes
L’activité de démarchage et de conseil
- Définition, les différents cas de démarchages
- Les nouveaux modes de sollicitations à distance
- Le marketing direct
- Le phoning : les centres d’appels
- Le commerce électronique
- L’extension de la définition du démarchage
- La notion de prise de contact
- Le concept d’appel public à l’épargne
La relation Banque - Client
- L’offre bancaire
- L’ouverture du compte : la convention de compte, conditions générales, particulières, tarifaires
- L’information du client
- La responsabilité du mandataire
- Responsabilité civile
- Responsabilité pénale
- La fonction du médiateur
Le nouveau cadre législatif du démarchage bancaire et financier
- Personnes habilitées à démarcher
- Définition
- Critères
- Fichiers des démarcheurs
- Durée du mandant et de validité de la carte de démarchage
- Les obligations pesant sur les démarcheurs
- Les produits exclus du démarchage
- La protection des épargnants
- Le renforcement de l’information et du conseil
- Le délai de rétractation
- Les textes réglementant le démarchage
- Les autorités de contrôles
Les sanctions prévues par la loi
L’activité de démarchage et de conseil
- Définition, les différents cas de démarchages
- Les nouveaux modes de sollicitations à distance
- Le marketing direct
- Le phoning : les centres d’appels
- Le commerce électronique
- L’extension de la définition du démarchage
- La notion de prise de contact
- Le concept d’appel public à l’épargne
La relation Banque - Client
- L’offre bancaire
- L’ouverture du compte : la convention de compte, conditions générales, particulières, tarifaires
- L’information du client
- La responsabilité du mandataire
- Responsabilité civile
- Responsabilité pénale
- La fonction du médiateur
Le nouveau cadre législatif du démarchage bancaire et financier
- Personnes habilitées à démarcher
- Définition
- Critères
- Fichiers des démarcheurs
- Durée du mandant et de validité de la carte de démarchage
- Les obligations pesant sur les démarcheurs
- Les produits exclus du démarchage
- La protection des épargnants
- Le renforcement de l’information et du conseil
- Le délai de rétractation
- Les textes réglementant le démarchage
- Les autorités de contrôles
Les sanctions prévues par la loi
Robert Delahaye
Robert dispose d'une importante expérience de la banque. Plus de 30 années à occuper différentes fonctions lui ont permis d'acquérir un savoir faire dont il fait bénéficier aujourd'hui les clients de Bärchen par ses formations et actions de conseil.
Robert Delahaye anime également les formations :
- Accompagnez vos clients professions libérales, artisans et commerçants dans leurs projets patrimoniaux (Catalogue Banque & Assurance)
- Crédit immobilier (Catalogue Banque & Assurance)
- DCI (Catalogue Certifications)
- Environnement du secteur public et de l’économie sociale : associations, SEM, etc. (Catalogue Banque & Assurance)
- Évaluation de l’entreprise – Niveau 1 (Catalogue Banque & Assurance)
- Fondamentaux de la clientèle professionnelle (Catalogue Banque & Assurance)
- Fonds de commerce, TPE : valorisation et financement de la reprise (Catalogue Banque & Assurance)
- Formation continue DCI – Crédit immobilier (Catalogue Banque & Assurance)
- La décision de financement (Catalogue Banque & Assurance)
- La double relation des pros et l’approche commerciale (Catalogue Banque & Assurance)
- La transmission d’entreprise (Catalogue Banque & Assurance)
- Le compte bancaire et moyens de paiement (Catalogue Banque & Assurance)
- Les comptes bancaires des personnes morales (Catalogue Banque & Assurance)
- Les moyens de paiement domestiques et internationaux et circuits d’échange (Catalogue Banque & Assurance)
- Maîtriser les risques de crédit aux particuliers (Catalogue Banque & Assurance)
- Profession libérale et statut de personne morale (Catalogue Banque & Assurance)