• 6 juillet 2012 à Paris centre    s'inscrire à la formation
• 11 décembre 2012 à Paris centre    s'inscrire à la formation

• Comprendre les techniques pour gérer «une difficulté» ou «un conflit»

• Acquérir une méthodologie pour réussir vos entretiens

• Savoir annoncer vos décisions aux collaborateurs

Conduire un entretien de régulation et de suivi

• Annoncer les «Thèmes – Objectifs – Plans et Règles» de l’entretien
• Demander au collaborateur d’établir un bilan sur son activité, ses résultats, ce qui est atteint ou non, les causes de réussite ou de difficultés, … puis valider ou corriger les faits énoncés
• Annoncer au collaborateur vos décisions, puis convenir d’un plan de suivi

Conduire un entretien pour gérer «une difficulté» ou «un conflit»

• Les situations délicates que peut rencontrer un manager
  • La non atteinte d’un objectif
  • Des comportements individuels incompatibles dans une équipe
  • L’annonce à un collaborateur d’un changement d’activité ou de fonction
  • L’annonce d’un refus (refus d’une demande d’augmentation, refus d’une candidature à une fonction)
• La méthodologie d’entretien
  • Savoir recueillir des informations factuelles avant l’entretien, pour se préparer
  • Savoir questionner pour comprendre le point de vue du collaborateur
  • Être capable d’annoncer ses décisions en étant crédible, les actions à engager en faisant adhérer

Philippe Dean

Fondateur et directeur de la société Challenges Audit Conseil Formation, Philippe est formateur depuis plus de 20 ans et expert dans le domaine du management des hommes. Il travaille également à la mise en place auprès de grands groupes de dispositifs d’évaluation des compétences managériales.

Philippe Dean anime également les séminaires :

• VEC125 - Etre plus efficace pour atteindre vos objectifs