La relation et l’information des clients
Niveau : Acquisition
Durée : 1/2 journée
12 participants maximum
Intervenants :
Clément Saudo, Christine Turpaud
Prochaines sessions- Nous consulter pour planifier ce séminaire à une date de votre choix.
Objectifs de la formation
Programme de la formationLa relation et l’information des clients
- La classification du client -6.1
- Les informations à donner aux clients – 6.2
- La confidentialité – 1.6
- La protection des clients – 1.7
- Le traitement des réclamations des clients – 2.3
Mise en pratique
- Entrainement de compréhension sur les questions d’examen
- Corrigé des questions en groupe
- Analyse des résultats avec l’intervenant
à propos des intervenantsClément Saudo
Clément est avocat au sein du cabinet Gide Loyrette Nouel. Il intervient dans la négociation de conventions cadres d’instruments financiers à terme notamment FBF et ISDA, sur des opérations de dérivés de crédit, sur des opérations de pensions livrées et prêts de titres et sur des couvertures de financement ou de titrisations. De manière plus générale, il intervient sur les questions de post-marché (compensation par des CCP) et sur les règles gouvernant l’organisation des établissements bancaires ou financiers dans leurs activités de marché.
Clément Saudo anime également les séminaires :
- PRO403 - Finance Carbone
- PRO405 - Approche juridique des Credit Default Swaps
- CPL59 - Relation Client des PSI
- JUR67 - Droit des produits dérivés
- JUR68 - Approche juridique des Credit Default Swaps
- JUR69 - Finance Carbone
- JUR70 - Documentation des opérations de prêts de titres et des pensions livrées
- JUR71 - EMIR & Dodd Frank Act
Christine Turpaud
Christine a 20 ans d’expérience en BFI, dont 10 ans en tant qu’analyste «fixed income» et 5 ans de Middle Office financements structurés. Elle a créé une société de valorisation de portefeuilles obligataires et de contrôle des transactions. Elle est responsable pour Bärchen de la préparation aux certifications professionnelles.
Christine Turpaud anime également les séminaires :
- ENV02 - L’essentiel des marchés financiers
- CPL62 - Conformité et déontologie en société de gestion
- ANA89 - Analyse économique : indicateurs et prévisions
- CFA - Accompagnement CFA Level 1
- INTRA4 - La déontologie et la conformité
- INTRA6 - Les abus de marchés et le démarchage bancaire et financier
- INTRA7 - La lutte anti-blanchiment
- INTRA8 - Revue des thèmes de la grille de connaissances
- PRM - Préparation au PRM


Banque d'investissement et gestion d'actifs


